Sturmwind, la distribution RSG

[zouzzz]

Redspotgames, l'éditeur du jeu tant attendu de l'équipe Duranik : Sturmwind, vient de publier un message depuis ses comptes facebook, twitter... Il nous informe que les différentes éditions du jeu (Collector, régular...) seront envoyées en mode standard c'est à dire sans assurance ni suivi.

Les packs de ces éditions étant fragiles, RSG conseille aux pré-commandeurs de changer le mode d'expédition pour plus de sécurité, comprenez envoyez-nous encore des sous et votre édition sera assurée et envoyée avec numéro de suivi. Il vous en coutera une quinzaine d'euros en plus. Pour ce faire rendez-vous à cette adresse : redspotgames.com/support


Il en a qui n'ont pas honte quand même...

Source officielle : facebook.com

[cyberxander]

La, c'est du pur foutage de gueule ! C'est courru d'avance que le packaging serait fragile ! Et quand je vois le prix qu'on a payé pour l'edition limité, pour moi ça me parait inconcevable de l'envoyer au tarif normal !
Avec la trésorerie qu'ils se sont fait pendant 2 ans et l'argent gagné avec, ils pourraient offrir les frais de port au moins !

[lipopettes]

moi ce que je pense c'est le boycotte total de Redspotgames pour leurs futurs sortie!!
Je sais que ce n'est peut étre pas la solution mais il faut leurs faire comprendre qu'ont n'ai pas que des planches a billets!!

[shametblame]

Il y a un magasin de jeux vidéo près de chez mois qui reçoit toujours les nouveaux jeux Dreamcast.

Je vais y faire un tour et me choper Sturmwind à la sortie

[mr_options]

Ceux qui ont payé pour le LIMITED EDITION ne sont de toute façons plus à quelques Euros près.
Rappelons que celle-ci vaut la modique somme de 69,95€.
Les frais de ports, à l'origine, étaient de 6,40€.
Sois un total de 76,35€.
Quand on est prêt à lacher cette somme, on peu très bien mettre une petite rallonge sans sourciller.
Sans parler de la peluche OCTOPUS dont tout collectioneur geek ne pourra se passer.

Ça fait longtemp que le jeu est attendu, certe.
C'est un peu cher, certe bis.

Le jeu en vaut-il la chandelle ???
Réponse à la sortie du jeu ....... (en mon moi intérieur, je pense que oui, mais ça n'engage que moi)

[unbreakable]

J'ai retrouvé mon mail, perdu au fin fond de ma boite (regardez la date, le prix etc):
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Dear Mr ********* Christophe,

Thank you for your order no: 101217-151822-1016 placed on Dec 17 2010, 15:18 PM

The transaction was successful and we will ship your goods at the first possible opportunity (if applicable).

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Name: Mr ********* Christophe
Subtotal: €34.95
Postage & Packaging: €4.30
Tax: €0.00
Grand Total: €39.25

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Si ca, ca ne mérite pas des tartes dans la mouilles...

[zouzzz]

Des incompétents.
Avec tout ce que je leur ai mis dans les dents ces dernières années, je suis sur que mon pack arrivera ou plutôt partira cassé.

[zouzzz]

Hier RedSpotGames demandait à tous les précommandeurs du jeu Sturmwind la somme de 15 euros supplémentaires sous peine de voir arriver chez eux leur jeu/coffret en mauvais état, voir qu'il se perde (cf à cette news).

Suite à cette demande à la limite de la "prise d'otage", le célèbre site gamopat.com, bien connu pour ne pas avoir sa langue dans sa poche, sortait un billet pour le moins agressif envers RSG en préconisant le boycott total de l'éditeur et du jeu.
En voici quelques extraits : "Redspotgames, l'éditeur de l'arnaque rétrogaming du siècle : Sturmwind sur
Dreamcast" ou encore : "Je préconise depuis des années le boycott total de ce jeu et de cet éditeur".
Ces citations étant sorties de leur contexte je vois conseille fortement la lecture du lien officiel (en fin de news) d'où elles en sont extraites.

Suite à ces écrits, l'éditeur RedSpotGames, aurait porté plainte auprès de l'hébergeur du site. Aussi l'administrateur général de gamopat.com aurait alors offert un droit de réponse à l'éditeur qui pour le moment semble ne pas en vouloir.
Entre mensonges et irrespect de l'un ou de l'autre, l'affaire Sturmwind fait couler beaucoup d'encre tachant vilainement et comme jamais auparavant le linge propre du monde du rétrogaming.

Pour rappel, sur le forum vous pouvez participer au sondage ayant pour objet la distribution Sturmwind, il est disponible à cette adresse Sturmwind, la distribution RSG.

Lien officiel : gamopat.com

[Pad'Lézard]

Il font chier Redspotgames : j'ai passé plusieurs commandes :
en 2010 pour la version normale (la seule dispo) à l'époque et un autre jeu (RRRR deluxe).
puis en 2011 une autre commande pour la version COLLECTOR (plus un autre jeu)
je leur ai écrit 3 tickets pour leur demander de grouper l'envoi, et pour assurer le shipping (tant pis pour les frais, mais bon on pensait peut être avoir la peluche, au final on se tape des frais de ports) : aucune réponse après 10 jours ...
pfffff que faire ? j'ai envie que mon paquet arrive moi !

[Fei]

Ouais la news des frais de port (15 euros quand même O_O) c'est vraiment too much...
Ils ont géré ce projet comme des amateurs... Ça la fout mal pour des mecs qui n'en sont pas à leurs premières sorties.

[unbreakable]

Pour moi ils n'ont pas de circonstances atténuante "ce sont des voleurs", point barre.

[zouzzz]

Perso je n'ai pas donné les 15 € qu'ils tentent d'extorquer.

Si vos colis arrivent cassés postez vos photos, on créera un topic spécial qui donnera du poids à chacun.

[lipopettes]

Pareil moi aussi je n'ai pas donné leurs fameux 15 Euros et compte sur moi pour poster la photo si le boitier arrive cassé.

[Fei]

EDIT : Je retire ce que je viens de poster (que je ne paierai pas les 15 euros également). Comme on a fait une commande groupée c'est pas le même problème...

[zouzzz]

T'as réussi à faire une commande groupé avec RSG, chapeau.
J'ai du envoyé 4 ou 5 e-mails sous différentes adresse pour en faire une avec des membres gueux, en 2011, j'attends toujours les réponses.

[Fei]

Ouaip via l'asso RGC. Sur le forum.
C'est notre 2e commande groupée avec eux et comme on les a déjà rencontré (ils sont venus à une convention RGC)...

[cyberxander]

Pareil, je ne paierais pas les fdp... Je croise les doigts, car c'est deux emplaires que j'attends (je n'avais pas annulé la version simple quand il ont proposé la collector..)

[zouzzz]

Je fais un récap de l'affaire depuis décembre 2010 question d'en faire un beau billet le plus neutre possible (plus facile à dire qu'à faire). Cependant j'ai peur de louper des dates et autres faits.
Si quelqu'un(s) a bien suivi l'affaire depuis le début veux bien le relire et apporter des précisions ou autres ajouts qu'il(s) me MP.

[cyberxander]

J'ai recu un mail de leur part concernant les frais de ports securisés. Ils n'acceptent pas les paiement par paypal qui leur engendre des frais, donc j'immagine qu'il faut faire un paiement entre proches ?

+++ ATTENTION: We are NOT replying to incoming inquires from this address; for communication please contact www.redspotgames.com/support with your order no. +++


Dear Sir or Madam
Dear customers and fans

The time has finally come: Sturmwind is about to see its release on April 24th 2013. We have received quite a lot of feedback regarding insured shipping and would like to clarify some details.

Shipping methods:
All pre-orders have been chosen (and calculated) with the standard 2nd class shipping method. It does not offer insurance nor tracking number. If the parcel is lost, we can not send replacements due to the limited quantities of Sturmwind.
This means, your pre-order of Sturmwind does not have any tracking nor insurance so far and therefore there are high risks of damage. This applies to all destinations and both Sturmwind editions (Limited Edition "Windstärke 12" is very fragile freight).

Still the standard shipping very safely packed by us!


If you want to upgrade to insured (international) shipping with tracking, the shipping will be increased by 14,30 EUR (18,60 EUR total). If you like to have this 1st class shipping w/ tracking number and insurance, please contact the redspotgames customer support and they will upgrade it for you: www.redspotgames.com/support

Rates for 1st class shipping within Germany is 7,60 EUR - please contact the redspotgames online shop as well to arrange a change of the shipping.

The redspotgames online shop would like to accommodate all customers and agreed to use 4 times more bubble wrap for all insured parcels than we can pack into 2nd class shippings. We want you to receive the game as safely packed as possible.
Due to some questions: Play-Asia.com may not have reserve stock, so replacement and further benefits are only possible though the redspotgames online shop.


Payment within Europe: If you have a bank account and / or shipping address in Europe, please pay the total amount asap via bank transfer. It's free for you, we both do not have to pay PayPal fees and it enjoys priority concerning shipping.

Account holder: redspotgames
GLS Bank eG, Christstr. 9, 44789 Bochum, Germany
Account no. 8201588900
so-called "BLZ" 43060967
Swift (BIC) GENODEM1GLS
IBAN DE73430609678201588900

Important: Write your order no. incl. quantity, "Sturmwind" and the edition ("Limited Edition" or "standard") in the subject or description.

If you are using a bank account based in Europe, please be certain that you are choosing the SEPA method which is free of charge within Europe.
Some unexperienced bank employees will ask for a fee even though SEPA is 100% free within Europe. Insist that this method is free of charge.
Further information can be found at http://en.wikipedia.org/wiki/Single_Euro_Payments_Area

We do not accept payments that contain fees on our account or do not include the full payment. Orders like these will be still "pending"!!

Payment international:
If your shipping address is outside Europe, please pay the total amount with your order no. incl. quantity, "Sturmwind" and the edition ("Limited Edition" or "standard") in the description to following PayPal address:
paypal@redspotgames.com

Or you can contact the redspotgames customer support and request an invoice. Please note that this option will take more time.

It will have benefits regarding shipping in both cases if you have paid early!

Thanks for your time, and don't hesitate to contact the redspotgames customer support if there are any questions: www.redspotgames.com/support

Have a nice day!

With best regards

redspotgames / p.o. box 31 04 64 / 80104 munich / germany

shop: www.redspotgames.com/shop

flickr: www.flickr.com/photos/redspotgames
twitter: www.twitter.com/redspotgames
facebook: www.facebook.com/redspotgames

[zouzzz]

Bordel, ça pue l'arnaque quand même.
Attention paypal entre-amis = pas d'assurance paypal.

[cyberxander]

Bordel, ça pue l'arnaque quand même.
Attention paypal entre-amis = pas d'assurance paypal.

Ils ont assez de thunes pour produire une peluche dont tout le monde s'en bat les steaks, mais grapillent sur les frais paypal sur des frais de ports demandés à la derniere minutes...

[Pad'Lézard]

et encore moi je veux assuré le coup mais ils ne me répondent pas... grrrr

[lipopettes]

Il faut tenir bon les gars , il ne faut pas payer leurs satané 15 Euro!!

[unbreakable]

Bonsoir à tous. Après un envoi de ticket mouvementé avec Redspotgames, je viens de recevoir une réponse intéressante dont je vous fait part (regardez la phrase que j'ai mise en bleu):

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A customer support staff member has replied to your support request, #481465 with the following response:


thanks for your inquiry. I think there is a misunderstanding:

Of course, 4,30 EUR is the standard 2nd class shipping and there should be no problem to receive this!
If you want *additional* 1st class shipping (with tracking) that would make additional 14,30 EUR (standard DHL price).
We are offering this because people of Facebook demanded it: https://www.facebook.com/questions/10151524209124873

The new shipping method was meant for deliveries to USA or Japan, where the parcel could be damaged. But there should be no problem with shipping to France.

We really did not thought it would have this impact and in your specific case we can of course upgrade for free.
Would you like to have 1st class shipping or are you fine with 2nd class shipping?

If you have any other questions, don't hesitate to contact us again!

Have a nice day.


We hope this response has sufficiently answered your questions. If not, please do not send another email. Instead, reply to this email or login to your account for a complete archive of all your support requests and responses.

http://www.redspotgames.com/support/view.php?e=****@hotmail.com&t=481465

With best regards

redspotgames customer support
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A mon avis ils ont du se faire souffler dans les bronches un peu partout dans le monde. Bon, bin s'ils me payent l'envoi avec assurance gratuitement , je vais pas me faire prier plus longtemps.

[zouzzz]

Je vais leur envoyer le même e-mail que toi voir s'ils me font pareil.

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