Accrocs sur le stick de la Handheld. Que faire ?

[ngrevival]

Bonjour, j'ai découvert (à l'ouverture de la boite) que ma Neo Geo Handheld avait deux petites accrocs au niveau de la bague en métal autour du stick (voir photo ci-dessous).
Je ne vous cache pas que cela m'a particulièrement dérangé... Je n'ai pas acheté ma NGXG d'occasion, ceci n'est pas normal du tout, même si ça ne gêne en rien le fonctionnement de la console.

J'ai déjà parlé de ce soucis dans le sujet "la neogeo X arrive en Europe" mais l'endroit n'était pas très approprié et je n'ai pas eu beaucoup de retour "constructifs"

J'ai appelé Micropenis mais ils m'ont indiqué de voir directement avec le constructeur, en ajoutant qu'ils n'avaient plus de modèles dispo en magasin.

J'ai envoyé un mail à E-concept (le distributeur de la NGXG) en notifiant mon soucis. Je n'ai pas encore eu de réponse et je doute d'en recevoir un jour. Je leur demandais si il y avait moyen de réparer la console, ça ne me dérange pas de leur envoyer pour changer la pièce abimée. Je pense qu'il faut que j'oublie pour un remplacement total mais au cas ou, je n'ai pas ouvert l'autre carton présent dans le carton de la NGXG.

Je compte appelé directement E-concept lundi, j'aurai surement un peu plus de poids au téléphone que par mail.

En attendant, que feriez-vous à ma place ? Pensez-vous que j'ai entrepris les bonnes démarches ?

Merci à tous